Ein Bus, der nur alle zwei Stunden fährt. Ich benutze diese Linie seit vielen Jahren und fahre damit immer insgesamt eine Stunde über Land. Die FahrerInnen sind mir bekannt, aber ich bin jedes Mal aufs Neue entsetzt, dass sie ihre Unfreundlichkeit noch toppen können.
Gestern gab es Probleme mit dem App-Scanner, der die Fahrkarten beim Einstieg scannt. Es stiegen etwa zehn Menschen ein, bei niemandem funktionierte er. Auf der Rückfahrt bestätigte mir der Fahrer auch, dass es da gestern technische Probleme gab.
Aber wir sind noch auf der Hinfahrt: Die ersten beiden werden von der Busfahrerin durchgewunken, widerwillig zwar, aber sie hatten es oft genug versucht. Der Nächste auch. Dann versucht es eine Frau mit Kopftuch, es geht auch nicht. Die Busfahrerin schreit "mir zeigen!" Und erschrocken zeigt die Frau das Smartphone. "Sie müssen halt auch mal die App aktualisieren", blafft sie sie an und schickt sie weiter. Dazu sei erläutert, die App aktualisiert sich zumindest bei mir immer von selbst - in den blödesten Momenten loggt sie sich aus und will Passwort und Benutzernamen, da ist dann auch kein QR-CODE zu sehen. Der Code bei der jungen Frau ist hell und gut zu sehen.
Mein Telefon will sie gar nicht sehen, ich werde gleich weiter gewunken. Aber ich bin ja auch dunkelblond und habe blaue Augen. Selten fand ich das mehr zum Kotzen als gestern. Aber sagt man was, darf man nicht mitfahren und wartet zwei Stunden auf den nächsten Bus, das habe ich schon miterlebt. Darum entscheide ich mich, zu schweigen, mich aber nach hinten zu der jungen Frau zu setzen, die meinen Blick sucht und sie zu beruhigen.
Vorne geht derweil das Geschrei weiter - und zwar immer bei Menschen mit möglicherweise Migrationsgeschichte und bei einer weiteren Frau mit Kopftuch später an einer anderen Haltestelle auch wieder "mir zeigen!". "Aber warum", fragt mich die junge Frau und was soll ich da sagen: "Bitte nicht ärgern. Sie ist immer unmöglich. Es liegt natürlich nicht an Ihrer App! Es ist Rassismus und ich finde es schrecklich, aber man kann nichts sagen, weil sie einen sonst rauswirft." Sie bedankt sich. Aber wofür? Dafür, dass die Fahrerin sich unmöglich benimmt und ich es benenne? Feige, ganz leise? Das ist nix. Ich würde so gerne etwas sagen, ihren Chef informieren. Aber trotz schlechter Google-Bewertung hat sie ihren Job ja seit Jahren und nichts ändert sich. Möglicherweise ist es schwer, Personal zu finden und dann würde irgendwann kein Bus mehr in die Dörfer fahren. Es ist ein Dilemma.
Als die junge Frau aussteigt, lächelt sie mich an und wünscht mir noch eine gute Fahrt. Ich ihr einen schönen Tag, ich hoffe so sehr, dass der Tag noch schön für sie wurde und dass ich ein bisschen ausgleichend wirken konnte. Genügt hat es mir nicht.
Das Bild ist KI-generiert
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