Shopping: Stoffkontor.eu

Ich brauchte Stoffe und hatte diesmal keine Zeit, diese in einem Laden in Karlsruhe zu kaufen. Nach einigen Vergleichen entschied ich mich für Stoffkontor.eu, da es preislich einfach ungeschlagen ist und die Zahlweise via amazon sehr sympathisch war.
Bestellbestätigung, Versandbestätigung und eine Mail von amazon - alles hatte innerhalb weniger Stunden geklappt.
Als das Paket dann auf sich warten ließ, gab es leider keinen Mailsupport, obwohl man in der Versandbestätigung geschrieben hatte, man solle sich melden, wenn es nicht innerhalb 2-5 Tagen da sei. Meine Email blieb einfach unbeantwortet. Ich begann, mich mit GLS auseinanderzusetzen, da in der Versandbestätigungsmail eine Paketnummer angegeben war. Anfangs mit Mitgefühl, weil ich weiß, wie hart der Job ist, dann irgendwann mit Fassungslosigkeit. Die Lieferung wurde insgesamt 5x versucht, 2x war ich angeblich "on holiday" und beim letzten Mal traf man mich nicht an und lieferte an einen GLS Paketshop. Das alles soweit nachzulesen in der Tracking List auf der Website. Ich hatte als Lieferadresse wie gewohnt meine Dienststelle angegeben, da von 9:30-18h  immer jemand da ist. Der Fahrer war jedesmal vor 9 Uhr da - die Öffnungszeiten stehen an der Tür. Beim letzten Mal hatte ich vorher bei GLS angerufen (noch ein Minus: 0180er Nr) und mit dem Service den kommenden Tag zwischen 10 und 11 Uhr vereinbart - der Fahrer schaffte es an dem Nachmittag, an dem wir telefonierten, nicht mehr. Die nette Dame am anderen Ende versicherte mir, sie würde dem Fahrer sagen, dass ich nicht da sei und dass meine Kollegen unterschreiben dürfen. Am nächsten Tag lieferte er um 8:50 mein Paket an einen Paketshop und ein zweites Paket für unsere Firma zwischen 10 und 11 in mein Büro. Nicht nur das war merkwürdig, sondern auch die Benachrichtigunsgkarte: "Schell Lang 96"
Detektivarbeit war gefragt - gemeint war "Lange Straße" allerdings nicht Nummer 96 sondern Nr 104 - die Shell-Tankstelle. Und - hurra- 9 Tage, nachdem ich bestellt hatte, durfte ich mein Paket endlich in Empfang nehmen und heute wunderbar happy nähen.

Fazit: Die Stoffqualität ist super, der Preis unschlagbar - aber mit dem Versender GLS werde ich dann doch nur im Notfall bestellen oder gleich an die Tankstelle liefern lassen.